よくあるご質問

よくあるご質問（FAQ）

弊社及び、自然災害調査士ついて多く寄せられるご質問とその回答をご紹介します。
こちらに無い内容やご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

NK WORKSとはどんな会社ですか？

弊社は主に、一般住宅の建築・リフォーム工事、解体工事業務を行っております。
また、近年増加の一途をたどる自然災害による家屋の被害状況の調査・診断を行うため、「自然災害調査士」の資格を取得し、家屋修繕のコンサルタント業務も行っております。

自然災害調査士とはなんですか？

資産や物の価値を見定めるには、それぞれの分野の鑑定士になるための資格が必要です。
「自然災害調査士」とは、自然災害被害の鑑定するための資格を有した者であり、自然災害により家屋など建物の受けた被害を正しく鑑定するのが主な業務となります。
こちらのページにも詳しくご説明させて頂いております。

自然災害調査士とは

自然災害調査士の鑑定によるメリットは？

実際に自然災害によって起きた破損であるかを確認し、お客様の加入されている保険会社へ申請を行います。
今ままでは自然災害被害の判断基準が曖昧で判定が難しく、顧客と保険会社や建築業者とのトラブルも少なくありませんでした。
自然災害調査士が申請書類の作成から保険会社とのやり取りまで、保険認定に至るまで全てサポートいたしますので、お客様の負担が大幅に軽減し、保険認定までの期間も短縮されます。

火災保険で自然災害はカバーされていますか？

加入されいる保険会社によって、補償の内容や対象は異なりますが、一般的な火災保険であれば火災のみならず自然災害（台風・竜巻・雪災・ひょう災・落雷・洪水・集中豪雨・土砂崩れ）も補償内容に含まれております。
なお、同じ自然災害でも地震や噴火、津波による火災や損壊等の被害に関しては、火災保険ではなく地震保険の対象なので、注意が必要です。

被害があるか調べて欲しい場合は？その際の料金は？

まずは、弊社までお電話かメールにてご連絡下さい。
損壊状況をお伺いした上で、調査士を派遣致します。その際の派遣料・調査料は無料です。
また、残念ながら保険認定に至らなかった場合でも、派遣料・調査料および申請代行料は請求致しません。
お客様の自己負担による修繕をご希望の場合も、無料でお見積り致します。
但し弊社から勧誘する事は一切ございません。

住宅リフォームの見積りをお願いしたいのですが、無料ですか？

はい、もちろん無料です。現場調査費用も無料です。

現場が他県でも依頼出来ますか？

はい、全国どこでもお伺い致します。

工事の際はご近所様に挨拶は必要ですか？

着工前のご挨拶に関しましては、弊社担当者及び工事責任者が現場近隣にご挨拶させて頂きますが、今までとこれからのお付き合いもございますので、お客様もご一緒に挨拶回りをされることをお勧めいたします。

住みながらでもリフォーム工事は可能ですか？

もちろん可能ですが、工事の内容や場所、規模によっては仮住まいをお勧めする場合がございます。
ちなみに、仮住まいして頂くことによって工期が短縮出来るというメリットもございます。

工事途中で追加の費用が必要になる場合はありますか？

弊社では現場調査を入念に行い、調査に基づきお客様にご納得頂けるように詳細なお見積りをさせて頂いております。
しかしながら、着工後に事前には確認出来ない部分や状況によって、やむを得ず施工方法や工期の変更により追加工事が発生する場合がございます。
その際は、お客様と充分協議しながら工事を進めさせて頂きます。

工事中の立ち会いは可能ですか？

もちろん可能です。むしろ、工事過程を直接ご覧頂いた方が、弊社としてもとても有り難いです。
現場では、お客様の安全に配慮して担当者がご案内させて頂きます。

家族に高齢者がいます。リフォームではありませんが、玄関や廊下、トイレ等に手すりを付けたいです。

住宅・建物に関する事でしたら、どんな小さな作業でも喜んでお受けいたします。
お住まいになる全ての皆様が、安全で快適に過ごせる環境作りも弊社の重要な使命と考えております。

NK WORKS（エヌケーワークス）090−8875−6559〒320-0851 栃木県宇都宮市鶴田町3692-5

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